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BESUCH

Um DARK MATTER zu Besuchen, gilt es einige Punkte zu beachten.

ÖFFNUNGSZEITEN

DARK MATTER

Montag           Geschlossen

Dienstag         14:00 - 22:00

Mittwoch         14:00 - 22:00

Donnerstag    14:00 - 22:00

Freitag             12:00 - 23:00

Samstag         11:00 - 23:00

Sonntag          11:00 - 22:00

​Ausnahmen:
24.12 Di    Geschlossen
30.12 Mo  14:00 - 22:00
31.12 Di     12:00 - 20:00

ADRESSE

DARK MATTER

Köpenicker Chaussee 46

10317 Berlin - Lichtenberg

Deutschland

ANFAHRT

ÖFFENTLICHE VERKEHRSMITTEL

Tram: 21 (Gustav-Holzmann-Str.)
Bus: 194, 240, N94  (Rummelsburg) + 13 Minuten zu Fuß


S-Bahn: S3 (Rummelsburg) + 13 Minuten zu Fuß​

Bahnhof Berlin Ostkreuz:

S-Bahn: S3, S5, S7, S8, S9, S41, S42, S75, S85
Bahn: EC, IC, IRE, RB12, RB14, RB24-26, RE1, RE2, RE7

+ 25 Minuten zu Fuß

MIT DEM FAHRRAD

Entlang der schönen Spree gibt es eine Fahrradroute.

MIT DEM AUTO

DARK MATTER bietet keine Parkplätze. In der Nähe gibt es nur begrenzte öffentliche Parkplätze. Das Parken ist gebührenfrei.

BARRIEREFREIHEIT

Solltet ihr zu diesem Thema Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktiert uns gerne auch schon im Vorfeld oder dann vor Ort direkt im Eingangsbereich. Uns ist es ein Anliegen euren Besuch bei DARK MATTER so komfortabel wie möglich zu gestalten. 

 

Für bewegungseingeschränkte Besucher*innen und Familien mit Kinderwagen bietet DARK MATTER einen barrierefreien Eingang an.

 

Alle Ausstellungsräume sind ebenfalls mit barrierefreien Zugängen ausgestattet. 

 

Barrierefreie Toiletten befinden sich ebenerdig bei den anderen Sanitäreinrichtungen. 

 

Ist im Behindertenausweis ein „B“ eingetragen, ist der Eintritt für eine Begleitperson frei.

 

Wir bitten euch darauf zu achten, dass Gehhilfen und Kinderwagen den Besucherweg nicht behindern. Sollten die Gegenstände Rettungswege versperren, müssen wir diese leider entfernen. Eine Haftung bei Schäden oder Verlust durch Dritte, kann nicht übernommen werden.

 

Am Eingang könnt ihr gegen Pfand Hörschutz erhalten.

Wir wünschen euch einen schönen Aufenthalt.

Die DARK MATTER Hausordnung ist für alle Besucherinnen und Besucher verbindlich. Mit dem Betreten des Museumsgeländes erkennen Besucher*innen die Regelungen sowie alle sonstigen zur Aufrechterhaltung der Betriebssicherheit erlassenen Anordnungen an.

 

DARK MATTER ist ein Ort für Alle. Wir freuen uns über große Diversität: Über Berliner*innen, Touristen, Familien, Kita- & Schulklassen, Student*innen, Senioren, Künstler*innen, Kreative uvm. Es ist uns ein großes Anliegen, Menschen jeglichen Alters, jeder Herkunft, jeder Hautfarbe, jeder sexuellen Orientierung und jeder körperlichen Beeinträchtigung bei uns einen außergewöhnlichen aber unkomplizierten Besuch zu ermöglichen. 

Damit wir all unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis bei DARK MATTER bieten können, bitten wir euch die folgenden Punkte zu beachten:

 

1. Öffnungszeiten: Es gelten die Aushänge und öffentlichen Bekanntmachungen. Die gebuchten Zeitfenster sind bindend und nicht übertragbar. Die Ticketbestimmungen findet ihr gesondert unter TICKETS. Solltet ihr Fragen haben, steht euch unser Personal auch vor Ort gerne zur Verfügung. Wir sind bemüht euch in Sonderfällen eine Alternative anzubieten, einen Anspruch auf Ersatz bei Nichterscheinen oder Verspätungen besteht allerdings nicht. 

 

2. Bitte achtet darauf, dass eure Mobiltelefone in den Räumlichkeiten auf lautlos geschaltet sind. Damit alle Besucher*innen einen entspannten Aufenthalt genießen können, bitten wir euch auf die Nutzung von Mobiltelefonen (außer zum Fotografieren ohne Blitz) möglichst ganz zu verzichten.

 

3. Fotografieren ist ausschließlich nur ohne Blitz erlaubt. Maximal 15 Sekunden Videoaufnahme sind erlaubt. Bitte beachte, dass die Nutzung der Bilder / Videos einzig für private Zwecke gedacht ist. Jegliche wirtschaftliche Verwertung von Filmen und Fotos, die auf dem Gelände von DARK MATTER aufgenommen wurden, ist nicht erlaubt bzw. bedarf der schriftlichen Genehmigung durch die Geschäftsleitung. Für Ausstellungen und Ausstellungsräume oder einzelne Objekte können seitens DARK MATTER bei Bedarf generelle Fotografierverbote ausgesprochen werden. 

 

4. Bitte haltet den erforderlichen Abstand zu den Installationen ein. Ausgenommen hiervon sind die Installationen TONLEITER und POLYGON PLAYGROUND. Hier ist Interaktion ausdrücklich erwünscht und somit dürfen diese betreten und auch angefasst werden. Wir freuen uns besonders, unsere jüngeren Gäste begrüßen zu dürfen und bitten die Begleitpersonen, jederzeit den Sicherheitsabstand und die Rücksichtnahme auf andere Besucher zu gewährleisten.

 

5. Ihr haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für die von euch oder den euch Anvertrauten verursachte Schäden. Bei vorsätzlichem und fahrlässigem Auslösen der Alarmvorrichtungen oder Störungen, die die Unterbrechung der Veranstaltung verlangen, tragen die dafür verantwortlichen Besucher*innen die entstehenden Kosten.

 

6. Achtet bitte auf eure Garderobe und sonstige private Gegenstände. Lasst keine Taschen o.ä. im Ausstellungsbereich unbeaufsichtigt liegen. In unserem Eingangsbereich befinden sich Schließfächer, welche Ihr gerne während der Öffnungszeiten nutzen könnt. Eine Haftung für verlorene oder beschädigte Gegenstände kann nicht übernommen werden. Wenn ihr Gegenstände in den Räumen oder auf dem Gelände gefunden oder vergessen habt, teilt uns dies bitte mit. Wir werden euch gerne behilflich sein.

 

7. Rauchen ist im gesamten Ausstellungsbereich untersagt. Unter das Rauchverbot fällt auch der Gebrauch von E-Zigaretten, Shisha und E-Shisha o.ä. Selbstverständlich ist generell das Konsumieren von Drogen strengstens untersagt, der übermäßige Verzehr von Alkohol ist hier miteingeschlossen. Personen, die im Verdacht sind, unter Beeinflussung von illegalen Drogen oder Alkohol zu stehen, kann der Zutritt verwehrt werden.

 

8. Der Verzehr von Speisen und Getränken ist in den Räumlichkeiten untersagt. 

 

9. Tiere, mit Ausnahme von ausgebildeten Assistenzhunden, sind auf dem gesamten Gelände nicht gestattet. 

 

10. Auch zu deiner Sicherheit ist das Gelände videoüberwacht. 

 

Den Anordnungen des Aufsichtspersonals ist Folge zu leisten. Diese Anordnungen können in besonderen Situationen auch über die Verhaltensanweisungen hinausgehen, die in dieser Hausordnung bereits konkret aufgelistet sind. Bei Verstößen gegen diese oder Störungen des Ausstellungsbetriebs kann das Verlassen des Geländes verlangt werden. In Wiederholungsfällen kann der Besuch befristet oder unbefristet untersagt werden. Den Mitarbeiter*innen von DARK MATTER ist es gestattet, im Sinne der Geschäftsführung, das Hausrecht auszusprechen.

 

Bitte verhaltet euch generell so ruhig und rücksichtsvoll, wie ihr es auch von den anderen Besucher*innen erwartet, dann werden alle zusammen ein schönes Erlebnis in DARK MATTER haben.

HAUSORDNUNG

FAQ

Im Folgenden einige Tipps sowie Antworten zu den häufig gestellten Fragen.

B-Tickets
  • Ticketpreis
    Das reguläre ONLINE-Ticket kostet: 18,00 EUR - Dienstag - Freitag 20,00 EUR - Samstag, Sonntag & Feiertage Dienstag ist Familientag. Ein ONLINE-Ticket für Kinder (7-12 Jahre) kostet 12,50 EUR (nur dienstags erhältlich). Donnerstag ist Schüler- und Studententag. Ein ONLINE-Ticket für Schüler und Studenten kostet 14,00 EUR (nur donnerstags verfügbar). Die Anzahl der täglich verfügbaren Tickets ist derzeit begrenzt. Pro Person wird je ein gültiges Ticket benötigt. Jüngere Kinder müssen in Begleitung eines Erwachsenen sein. Bitte informiere dich in unserem Ticketshop. Bitte buche die Tickets ONLINE. Tickets vor Ort werden nur in Ausnahmefällen verkauft. Der Preis ist 22,00 EUR und die Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden.
  • Wie lange gilt das Ticket?
    Wir haben uns viele Gedanken und Pläne gemacht, so dass du den Aufenthalt in Ruhe genießen kannst und nicht zu viele Personen auf einmal auf dem Gelände sind. Damit es nicht zu langen Wartezeiten am Eingang kommt, ist der Tag bei DARK MATTER in Timeslots aufgeteilt. Der Tour durch die Räume mit 7 Installationen dauert etwa 1-2 Stunden. Ein Wiedereinlass ist nicht möglich.
  • Wann muss man vor Ort erscheinen?
    Aufgrund der Sicherheitsbestimmungen, bitten wir dich 10 Minuten vor deinem gebuchten Slot zu erscheinen.
  • Was passiert, wenn ich zu spät komme?
    Ein verspäteter Einlass nach deinem gebuchten Slot ist nicht möglich. In diesem Fall verfällt das Ticket. Wir können keine Erstattung oder eine Umbuchung ermöglichen. Dies gilt auch, wenn du nicht erscheinst.
  • Darf ich mit meinem Ticket jemanden mitnehmen?
    Jeder Gast muss sein eigenes Ticket besitzen. Wir gewährleisten dadurch, dass kein zu großer Menschenandrang euer Erlebnis vor Ort stört und die Sicherheitsbestimmungen eingehalten werden können.
  • Ist mein Ticket auf eine andere Person übertragbar?
    Ja. Die Tickets sind nicht personalisiert.
  • Ich möchte mehrere Tickets auf einmal buchen, wie geht das?
    Im Ticketportal kannst du die gewünschte Anzahl an Tickets eingeben (max. 25 pro Zeitfenster). Wichtig: Sollte bei deiner Buchung lediglich "1" angezeigt werden, ist dies das letzte verfügbare Ticket für dieses Zeitfenster.
  • Kann ich mein Ticket gegen ein anderes Ticket (anderes Datum) umtauschen?
    Da die Tickets durch ein automatisches System ausgestellt werden, können diese aus technischen Gründen nicht umgetauscht werden.
  • Muss ich mein Ticket ausdrucken oder reicht auch die mobile Version?
    Wir bitten alle Besucher die Ressourcen unserer Umwelt zu schonen und auf einen Papierausdruck zu verzichten. Das Mitführen des Tickets als Mobile-Version reicht völlig aus.
  • Was gilt als Nachweis für den Anspruch auf ein Studententicket?
    Donnerstag ist Schüler- und Studententag. Studententickets werden nur für diese Besuchergruppe angeboten. - Ein datierter Schul- oder Universitätsausweis, der bestätigt, dass man ein Vollzeitstudium absolviert - Ein aktuelles, datiertes Schreiben auf dem Briefkopf der Universität oder Schule mit einem offiziellen Stempel, das den Status als Vollzeitstudent bestätigt - Für internationale Studenten - beglaubigte Übersetzungen der oben genannten Dokumente oder ISIC-Karte.
  • Gilt das Ticket für alle Bereiche der Ausstellung?
    Mit dem DARK MATTER Dauerausstellungsticket hast du Zutritt zu allen Hallen auf dem Gelände. Für andere Veranstaltungen und Sonderausstellungen, wie z.B. SOMMERLIGHTS oder WINTERLIGHTS, benötigst du ein separates Ticket.
  • Es sind alle Tickets für ein Datum vergriffen. Gibt es doch noch eine Möglichkeit, an eins heranzukommen?
    Wenn über das Ticketsystem ein Timeslot nicht mehr verfügbar ist, haben wir die maximale Kapazität des jeweiligen Zeitraums erreicht.
  • Kann ich mein Ticket zurückgeben und erstattet bekommen?
    Leider können wir keine Online Tickets erstatten oder zurücknehmen. Ggf. Kann dein Ticket aber auf eine andere Person übertragen werden. Bitte wende dich dafür direkt an unseren Kundenservice.
  • Kann ich ein Ticket reservieren und am Eingang abholen?
    Das Ticket muss vorher gebucht und zur Ausstellung mitgebracht werden. Reservierungen können wir leider nicht umsetzen.
  • Wann kann ich DARK MATTER besuchen?
    Die Ausstellung hat Dienstags, Mittwochs und Donnerstags von 14 Uhr bis 22 Uhr, Freitags von 12 Uhr bis 23 Uhr, Samstags von 11 Uhr bis 23 Uhr und Sonntags von 11 Uhr bis 22 Uhr geöffnet. Der letzte Einlass erfolgt 1 Std. vor Schließzeit. Die Tickets werden für einen Zeitslot gebucht. Verlässt man die letzte Ausstellungshalle, darf man nicht wieder rein.
  • Gibt es Schließfächer?
    Für kleinere Taschen gibt es begrenzte Schließfächer im Eingangsbereich. Größere Gepäckstücke wie Koffer können wir leider nicht verstauen. Die Räumlichkeiten sind bewusst so geheizt, dass du deine Jacken anbehalten kannst.
  • Wie warm sind die Räumlichkeiten?
    Trag beim Besuch des Museums bequeme Kleidung und flache Schuhe. Die Räumlichkeiten sind so beheizt, dass man auch mit einer Jacke nicht ins Schwitzen gerät.
  • Dresscode?
    Wenn ihr ganz in schwarz gekleidet kommt und das Codewort: BLACK IS BEAUTIFUL sagt, erhaltet ihr am Eingang eine kleine Aufmerksamkeit ;-)
  • Kann ich mit meinem Koffer durch die Ausstellung gehen?
    Es ist aus Sicherheits- und Platztechnischen Gründen nicht möglich größere Gegenstände wie Koffern in den Ausstellungsbereich mitzunehmen. Kleinere Taschen können in den Schließfächern im Eingangsbereich gelassen werden. Es sollte selbstverständlich sein, dass die Mitnahme von Gegenständen, die für andere Gäste zur Gefahr werden könnten, nicht gestattet ist.
  • Gibt es ein Fundbüro?
    Du hast etwas verloren oder gefunden? Wende dich an unser Servicepersonal am besten direkt am Eingangsbereich, unser Team von DARK MATTER ist dir gerne behilflich. Bitte lasst keine Taschen oder Gegenstände liegen, da sie auch zu Stolperfallen für andere werden könnten.
  • Kann ich Tiere mit in die Ausstellung nehmen?
    Bitte lass deine Hunde, Katzen, Meerschweine, Goldfische und andere Lieblinge zu Hause. Das Ausstellungsgelände ist für Tiere tabu.

TICKETS

  • Ticketpreis
    Das reguläre ONLINE-Ticket kostet: 18,00 EUR - Dienstag - Freitag 20,00 EUR - Samstag, Sonntag & Feiertage Dienstag ist Familientag. Ein ONLINE-Ticket für Kinder (7-12 Jahre) kostet 12,50 EUR (nur dienstags erhältlich). Donnerstag ist Schüler- und Studententag. Ein ONLINE-Ticket für Schüler und Studenten kostet 14,00 EUR (nur donnerstags verfügbar). Die Anzahl der täglich verfügbaren Tickets ist derzeit begrenzt. Pro Person wird je ein gültiges Ticket benötigt. Jüngere Kinder müssen in Begleitung eines Erwachsenen sein. Bitte informiere dich in unserem Ticketshop. Bitte buche die Tickets ONLINE. Tickets vor Ort werden nur in Ausnahmefällen verkauft. Der Preis ist 22,00 EUR und die Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden.
  • Wie lange gilt das Ticket?
    Wir haben uns viele Gedanken und Pläne gemacht, so dass du den Aufenthalt in Ruhe genießen kannst und nicht zu viele Personen auf einmal auf dem Gelände sind. Damit es nicht zu langen Wartezeiten am Eingang kommt, ist der Tag bei DARK MATTER in Timeslots aufgeteilt. Der Tour durch die Räume mit 7 Installationen dauert etwa 1-2 Stunden. Ein Wiedereinlass ist nicht möglich.
  • Wann muss man vor Ort erscheinen?
    Aufgrund der Sicherheitsbestimmungen, bitten wir dich 10 Minuten vor deinem gebuchten Slot zu erscheinen.
  • Was passiert, wenn ich zu spät komme?
    Ein verspäteter Einlass nach deinem gebuchten Slot ist nicht möglich. In diesem Fall verfällt das Ticket. Wir können keine Erstattung oder eine Umbuchung ermöglichen. Dies gilt auch, wenn du nicht erscheinst.
  • Darf ich mit meinem Ticket jemanden mitnehmen?
    Jeder Gast muss sein eigenes Ticket besitzen. Wir gewährleisten dadurch, dass kein zu großer Menschenandrang euer Erlebnis vor Ort stört und die Sicherheitsbestimmungen eingehalten werden können.
  • Ist mein Ticket auf eine andere Person übertragbar?
    Ja. Die Tickets sind nicht personalisiert.
  • Ich möchte mehrere Tickets auf einmal buchen, wie geht das?
    Im Ticketportal kannst du die gewünschte Anzahl an Tickets eingeben (max. 25 pro Zeitfenster). Wichtig: Sollte bei deiner Buchung lediglich "1" angezeigt werden, ist dies das letzte verfügbare Ticket für dieses Zeitfenster.
  • Kann ich mein Ticket gegen ein anderes Ticket (anderes Datum) umtauschen?
    Da die Tickets durch ein automatisches System ausgestellt werden, können diese aus technischen Gründen nicht umgetauscht werden.
  • Muss ich mein Ticket ausdrucken oder reicht auch die mobile Version?
    Wir bitten alle Besucher die Ressourcen unserer Umwelt zu schonen und auf einen Papierausdruck zu verzichten. Das Mitführen des Tickets als Mobile-Version reicht völlig aus.
  • Was gilt als Nachweis für den Anspruch auf ein Studententicket?
    Donnerstag ist Schüler- und Studententag. Studententickets werden nur für diese Besuchergruppe angeboten. - Ein datierter Schul- oder Universitätsausweis, der bestätigt, dass man ein Vollzeitstudium absolviert - Ein aktuelles, datiertes Schreiben auf dem Briefkopf der Universität oder Schule mit einem offiziellen Stempel, das den Status als Vollzeitstudent bestätigt - Für internationale Studenten - beglaubigte Übersetzungen der oben genannten Dokumente oder ISIC-Karte.
  • Gilt das Ticket für alle Bereiche der Ausstellung?
    Mit dem DARK MATTER Dauerausstellungsticket hast du Zutritt zu allen Hallen auf dem Gelände. Für andere Veranstaltungen und Sonderausstellungen, wie z.B. SOMMERLIGHTS oder WINTERLIGHTS, benötigst du ein separates Ticket.
  • Es sind alle Tickets für ein Datum vergriffen. Gibt es doch noch eine Möglichkeit, an eins heranzukommen?
    Wenn über das Ticketsystem ein Timeslot nicht mehr verfügbar ist, haben wir die maximale Kapazität des jeweiligen Zeitraums erreicht.
  • Kann ich mein Ticket zurückgeben und erstattet bekommen?
    Leider können wir keine Online Tickets erstatten oder zurücknehmen. Ggf. Kann dein Ticket aber auf eine andere Person übertragen werden. Bitte wende dich dafür direkt an unseren Kundenservice.
  • Kann ich ein Ticket reservieren und am Eingang abholen?
    Das Ticket muss vorher gebucht und zur Ausstellung mitgebracht werden. Reservierungen können wir leider nicht umsetzen.
  • Wann kann ich DARK MATTER besuchen?
    Die Ausstellung hat Dienstags, Mittwochs und Donnerstags von 14 Uhr bis 22 Uhr, Freitags von 12 Uhr bis 23 Uhr, Samstags von 11 Uhr bis 23 Uhr und Sonntags von 11 Uhr bis 22 Uhr geöffnet. Der letzte Einlass erfolgt 1 Std. vor Schließzeit. Die Tickets werden für einen Zeitslot gebucht. Verlässt man die letzte Ausstellungshalle, darf man nicht wieder rein.
  • Gibt es Schließfächer?
    Für kleinere Taschen gibt es begrenzte Schließfächer im Eingangsbereich. Größere Gepäckstücke wie Koffer können wir leider nicht verstauen. Die Räumlichkeiten sind bewusst so geheizt, dass du deine Jacken anbehalten kannst.
  • Wie warm sind die Räumlichkeiten?
    Trag beim Besuch des Museums bequeme Kleidung und flache Schuhe. Die Räumlichkeiten sind so beheizt, dass man auch mit einer Jacke nicht ins Schwitzen gerät.
  • Dresscode?
    Wenn ihr ganz in schwarz gekleidet kommt und das Codewort: BLACK IS BEAUTIFUL sagt, erhaltet ihr am Eingang eine kleine Aufmerksamkeit ;-)
  • Kann ich mit meinem Koffer durch die Ausstellung gehen?
    Es ist aus Sicherheits- und Platztechnischen Gründen nicht möglich größere Gegenstände wie Koffern in den Ausstellungsbereich mitzunehmen. Kleinere Taschen können in den Schließfächern im Eingangsbereich gelassen werden. Es sollte selbstverständlich sein, dass die Mitnahme von Gegenständen, die für andere Gäste zur Gefahr werden könnten, nicht gestattet ist.
  • Gibt es ein Fundbüro?
    Du hast etwas verloren oder gefunden? Wende dich an unser Servicepersonal am besten direkt am Eingangsbereich, unser Team von DARK MATTER ist dir gerne behilflich. Bitte lasst keine Taschen oder Gegenstände liegen, da sie auch zu Stolperfallen für andere werden könnten.
  • Kann ich Tiere mit in die Ausstellung nehmen?
    Bitte lass deine Hunde, Katzen, Meerschweine, Goldfische und andere Lieblinge zu Hause. Das Ausstellungsgelände ist für Tiere tabu.

ANFAHRT

B-ANFAHRT
  • Ticketpreis
    Das reguläre ONLINE-Ticket kostet: 18,00 EUR - Dienstag - Freitag 20,00 EUR - Samstag, Sonntag & Feiertage Dienstag ist Familientag. Ein ONLINE-Ticket für Kinder (7-12 Jahre) kostet 12,50 EUR (nur dienstags erhältlich). Donnerstag ist Schüler- und Studententag. Ein ONLINE-Ticket für Schüler und Studenten kostet 14,00 EUR (nur donnerstags verfügbar). Die Anzahl der täglich verfügbaren Tickets ist derzeit begrenzt. Pro Person wird je ein gültiges Ticket benötigt. Jüngere Kinder müssen in Begleitung eines Erwachsenen sein. Bitte informiere dich in unserem Ticketshop. Bitte buche die Tickets ONLINE. Tickets vor Ort werden nur in Ausnahmefällen verkauft. Der Preis ist 22,00 EUR und die Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden.
  • Wie lange gilt das Ticket?
    Wir haben uns viele Gedanken und Pläne gemacht, so dass du den Aufenthalt in Ruhe genießen kannst und nicht zu viele Personen auf einmal auf dem Gelände sind. Damit es nicht zu langen Wartezeiten am Eingang kommt, ist der Tag bei DARK MATTER in Timeslots aufgeteilt. Der Tour durch die Räume mit 7 Installationen dauert etwa 1-2 Stunden. Ein Wiedereinlass ist nicht möglich.
  • Wann muss man vor Ort erscheinen?
    Aufgrund der Sicherheitsbestimmungen, bitten wir dich 10 Minuten vor deinem gebuchten Slot zu erscheinen.
  • Was passiert, wenn ich zu spät komme?
    Ein verspäteter Einlass nach deinem gebuchten Slot ist nicht möglich. In diesem Fall verfällt das Ticket. Wir können keine Erstattung oder eine Umbuchung ermöglichen. Dies gilt auch, wenn du nicht erscheinst.
  • Darf ich mit meinem Ticket jemanden mitnehmen?
    Jeder Gast muss sein eigenes Ticket besitzen. Wir gewährleisten dadurch, dass kein zu großer Menschenandrang euer Erlebnis vor Ort stört und die Sicherheitsbestimmungen eingehalten werden können.
  • Ist mein Ticket auf eine andere Person übertragbar?
    Ja. Die Tickets sind nicht personalisiert.
  • Ich möchte mehrere Tickets auf einmal buchen, wie geht das?
    Im Ticketportal kannst du die gewünschte Anzahl an Tickets eingeben (max. 25 pro Zeitfenster). Wichtig: Sollte bei deiner Buchung lediglich "1" angezeigt werden, ist dies das letzte verfügbare Ticket für dieses Zeitfenster.
  • Kann ich mein Ticket gegen ein anderes Ticket (anderes Datum) umtauschen?
    Da die Tickets durch ein automatisches System ausgestellt werden, können diese aus technischen Gründen nicht umgetauscht werden.
  • Muss ich mein Ticket ausdrucken oder reicht auch die mobile Version?
    Wir bitten alle Besucher die Ressourcen unserer Umwelt zu schonen und auf einen Papierausdruck zu verzichten. Das Mitführen des Tickets als Mobile-Version reicht völlig aus.
  • Was gilt als Nachweis für den Anspruch auf ein Studententicket?
    Donnerstag ist Schüler- und Studententag. Studententickets werden nur für diese Besuchergruppe angeboten. - Ein datierter Schul- oder Universitätsausweis, der bestätigt, dass man ein Vollzeitstudium absolviert - Ein aktuelles, datiertes Schreiben auf dem Briefkopf der Universität oder Schule mit einem offiziellen Stempel, das den Status als Vollzeitstudent bestätigt - Für internationale Studenten - beglaubigte Übersetzungen der oben genannten Dokumente oder ISIC-Karte.
  • Gilt das Ticket für alle Bereiche der Ausstellung?
    Mit dem DARK MATTER Dauerausstellungsticket hast du Zutritt zu allen Hallen auf dem Gelände. Für andere Veranstaltungen und Sonderausstellungen, wie z.B. SOMMERLIGHTS oder WINTERLIGHTS, benötigst du ein separates Ticket.
  • Es sind alle Tickets für ein Datum vergriffen. Gibt es doch noch eine Möglichkeit, an eins heranzukommen?
    Wenn über das Ticketsystem ein Timeslot nicht mehr verfügbar ist, haben wir die maximale Kapazität des jeweiligen Zeitraums erreicht.
  • Kann ich mein Ticket zurückgeben und erstattet bekommen?
    Leider können wir keine Online Tickets erstatten oder zurücknehmen. Ggf. Kann dein Ticket aber auf eine andere Person übertragen werden. Bitte wende dich dafür direkt an unseren Kundenservice.
  • Kann ich ein Ticket reservieren und am Eingang abholen?
    Das Ticket muss vorher gebucht und zur Ausstellung mitgebracht werden. Reservierungen können wir leider nicht umsetzen.
  • Wann kann ich DARK MATTER besuchen?
    Die Ausstellung hat Dienstags, Mittwochs und Donnerstags von 14 Uhr bis 22 Uhr, Freitags von 12 Uhr bis 23 Uhr, Samstags von 11 Uhr bis 23 Uhr und Sonntags von 11 Uhr bis 22 Uhr geöffnet. Der letzte Einlass erfolgt 1 Std. vor Schließzeit. Die Tickets werden für einen Zeitslot gebucht. Verlässt man die letzte Ausstellungshalle, darf man nicht wieder rein.
  • Gibt es Schließfächer?
    Für kleinere Taschen gibt es begrenzte Schließfächer im Eingangsbereich. Größere Gepäckstücke wie Koffer können wir leider nicht verstauen. Die Räumlichkeiten sind bewusst so geheizt, dass du deine Jacken anbehalten kannst.
  • Wie warm sind die Räumlichkeiten?
    Trag beim Besuch des Museums bequeme Kleidung und flache Schuhe. Die Räumlichkeiten sind so beheizt, dass man auch mit einer Jacke nicht ins Schwitzen gerät.
  • Dresscode?
    Wenn ihr ganz in schwarz gekleidet kommt und das Codewort: BLACK IS BEAUTIFUL sagt, erhaltet ihr am Eingang eine kleine Aufmerksamkeit ;-)
  • Kann ich mit meinem Koffer durch die Ausstellung gehen?
    Es ist aus Sicherheits- und Platztechnischen Gründen nicht möglich größere Gegenstände wie Koffern in den Ausstellungsbereich mitzunehmen. Kleinere Taschen können in den Schließfächern im Eingangsbereich gelassen werden. Es sollte selbstverständlich sein, dass die Mitnahme von Gegenständen, die für andere Gäste zur Gefahr werden könnten, nicht gestattet ist.
  • Gibt es ein Fundbüro?
    Du hast etwas verloren oder gefunden? Wende dich an unser Servicepersonal am besten direkt am Eingangsbereich, unser Team von DARK MATTER ist dir gerne behilflich. Bitte lasst keine Taschen oder Gegenstände liegen, da sie auch zu Stolperfallen für andere werden könnten.
  • Kann ich Tiere mit in die Ausstellung nehmen?
    Bitte lass deine Hunde, Katzen, Meerschweine, Goldfische und andere Lieblinge zu Hause. Das Ausstellungsgelände ist für Tiere tabu.

KINDER

B-KINDER
  • Ticketpreis
    Das reguläre ONLINE-Ticket kostet: 18,00 EUR - Dienstag - Freitag 20,00 EUR - Samstag, Sonntag & Feiertage Dienstag ist Familientag. Ein ONLINE-Ticket für Kinder (7-12 Jahre) kostet 12,50 EUR (nur dienstags erhältlich). Donnerstag ist Schüler- und Studententag. Ein ONLINE-Ticket für Schüler und Studenten kostet 14,00 EUR (nur donnerstags verfügbar). Die Anzahl der täglich verfügbaren Tickets ist derzeit begrenzt. Pro Person wird je ein gültiges Ticket benötigt. Jüngere Kinder müssen in Begleitung eines Erwachsenen sein. Bitte informiere dich in unserem Ticketshop. Bitte buche die Tickets ONLINE. Tickets vor Ort werden nur in Ausnahmefällen verkauft. Der Preis ist 22,00 EUR und die Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden.
  • Wie lange gilt das Ticket?
    Wir haben uns viele Gedanken und Pläne gemacht, so dass du den Aufenthalt in Ruhe genießen kannst und nicht zu viele Personen auf einmal auf dem Gelände sind. Damit es nicht zu langen Wartezeiten am Eingang kommt, ist der Tag bei DARK MATTER in Timeslots aufgeteilt. Der Tour durch die Räume mit 7 Installationen dauert etwa 1-2 Stunden. Ein Wiedereinlass ist nicht möglich.
  • Wann muss man vor Ort erscheinen?
    Aufgrund der Sicherheitsbestimmungen, bitten wir dich 10 Minuten vor deinem gebuchten Slot zu erscheinen.
  • Was passiert, wenn ich zu spät komme?
    Ein verspäteter Einlass nach deinem gebuchten Slot ist nicht möglich. In diesem Fall verfällt das Ticket. Wir können keine Erstattung oder eine Umbuchung ermöglichen. Dies gilt auch, wenn du nicht erscheinst.
  • Darf ich mit meinem Ticket jemanden mitnehmen?
    Jeder Gast muss sein eigenes Ticket besitzen. Wir gewährleisten dadurch, dass kein zu großer Menschenandrang euer Erlebnis vor Ort stört und die Sicherheitsbestimmungen eingehalten werden können.
  • Ist mein Ticket auf eine andere Person übertragbar?
    Ja. Die Tickets sind nicht personalisiert.
  • Ich möchte mehrere Tickets auf einmal buchen, wie geht das?
    Im Ticketportal kannst du die gewünschte Anzahl an Tickets eingeben (max. 25 pro Zeitfenster). Wichtig: Sollte bei deiner Buchung lediglich "1" angezeigt werden, ist dies das letzte verfügbare Ticket für dieses Zeitfenster.
  • Kann ich mein Ticket gegen ein anderes Ticket (anderes Datum) umtauschen?
    Da die Tickets durch ein automatisches System ausgestellt werden, können diese aus technischen Gründen nicht umgetauscht werden.
  • Muss ich mein Ticket ausdrucken oder reicht auch die mobile Version?
    Wir bitten alle Besucher die Ressourcen unserer Umwelt zu schonen und auf einen Papierausdruck zu verzichten. Das Mitführen des Tickets als Mobile-Version reicht völlig aus.
  • Was gilt als Nachweis für den Anspruch auf ein Studententicket?
    Donnerstag ist Schüler- und Studententag. Studententickets werden nur für diese Besuchergruppe angeboten. - Ein datierter Schul- oder Universitätsausweis, der bestätigt, dass man ein Vollzeitstudium absolviert - Ein aktuelles, datiertes Schreiben auf dem Briefkopf der Universität oder Schule mit einem offiziellen Stempel, das den Status als Vollzeitstudent bestätigt - Für internationale Studenten - beglaubigte Übersetzungen der oben genannten Dokumente oder ISIC-Karte.
  • Gilt das Ticket für alle Bereiche der Ausstellung?
    Mit dem DARK MATTER Dauerausstellungsticket hast du Zutritt zu allen Hallen auf dem Gelände. Für andere Veranstaltungen und Sonderausstellungen, wie z.B. SOMMERLIGHTS oder WINTERLIGHTS, benötigst du ein separates Ticket.
  • Es sind alle Tickets für ein Datum vergriffen. Gibt es doch noch eine Möglichkeit, an eins heranzukommen?
    Wenn über das Ticketsystem ein Timeslot nicht mehr verfügbar ist, haben wir die maximale Kapazität des jeweiligen Zeitraums erreicht.
  • Kann ich mein Ticket zurückgeben und erstattet bekommen?
    Leider können wir keine Online Tickets erstatten oder zurücknehmen. Ggf. Kann dein Ticket aber auf eine andere Person übertragen werden. Bitte wende dich dafür direkt an unseren Kundenservice.
  • Kann ich ein Ticket reservieren und am Eingang abholen?
    Das Ticket muss vorher gebucht und zur Ausstellung mitgebracht werden. Reservierungen können wir leider nicht umsetzen.
  • Wann kann ich DARK MATTER besuchen?
    Die Ausstellung hat Dienstags, Mittwochs und Donnerstags von 14 Uhr bis 22 Uhr, Freitags von 12 Uhr bis 23 Uhr, Samstags von 11 Uhr bis 23 Uhr und Sonntags von 11 Uhr bis 22 Uhr geöffnet. Der letzte Einlass erfolgt 1 Std. vor Schließzeit. Die Tickets werden für einen Zeitslot gebucht. Verlässt man die letzte Ausstellungshalle, darf man nicht wieder rein.
  • Gibt es Schließfächer?
    Für kleinere Taschen gibt es begrenzte Schließfächer im Eingangsbereich. Größere Gepäckstücke wie Koffer können wir leider nicht verstauen. Die Räumlichkeiten sind bewusst so geheizt, dass du deine Jacken anbehalten kannst.
  • Wie warm sind die Räumlichkeiten?
    Trag beim Besuch des Museums bequeme Kleidung und flache Schuhe. Die Räumlichkeiten sind so beheizt, dass man auch mit einer Jacke nicht ins Schwitzen gerät.
  • Dresscode?
    Wenn ihr ganz in schwarz gekleidet kommt und das Codewort: BLACK IS BEAUTIFUL sagt, erhaltet ihr am Eingang eine kleine Aufmerksamkeit ;-)
  • Kann ich mit meinem Koffer durch die Ausstellung gehen?
    Es ist aus Sicherheits- und Platztechnischen Gründen nicht möglich größere Gegenstände wie Koffern in den Ausstellungsbereich mitzunehmen. Kleinere Taschen können in den Schließfächern im Eingangsbereich gelassen werden. Es sollte selbstverständlich sein, dass die Mitnahme von Gegenständen, die für andere Gäste zur Gefahr werden könnten, nicht gestattet ist.
  • Gibt es ein Fundbüro?
    Du hast etwas verloren oder gefunden? Wende dich an unser Servicepersonal am besten direkt am Eingangsbereich, unser Team von DARK MATTER ist dir gerne behilflich. Bitte lasst keine Taschen oder Gegenstände liegen, da sie auch zu Stolperfallen für andere werden könnten.
  • Kann ich Tiere mit in die Ausstellung nehmen?
    Bitte lass deine Hunde, Katzen, Meerschweine, Goldfische und andere Lieblinge zu Hause. Das Ausstellungsgelände ist für Tiere tabu.

GARDEROBE

B-GARBEROBE
  • Ticketpreis
    Das reguläre ONLINE-Ticket kostet: 18,00 EUR - Dienstag - Freitag 20,00 EUR - Samstag, Sonntag & Feiertage Dienstag ist Familientag. Ein ONLINE-Ticket für Kinder (7-12 Jahre) kostet 12,50 EUR (nur dienstags erhältlich). Donnerstag ist Schüler- und Studententag. Ein ONLINE-Ticket für Schüler und Studenten kostet 14,00 EUR (nur donnerstags verfügbar). Die Anzahl der täglich verfügbaren Tickets ist derzeit begrenzt. Pro Person wird je ein gültiges Ticket benötigt. Jüngere Kinder müssen in Begleitung eines Erwachsenen sein. Bitte informiere dich in unserem Ticketshop. Bitte buche die Tickets ONLINE. Tickets vor Ort werden nur in Ausnahmefällen verkauft. Der Preis ist 22,00 EUR und die Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden.
  • Wie lange gilt das Ticket?
    Wir haben uns viele Gedanken und Pläne gemacht, so dass du den Aufenthalt in Ruhe genießen kannst und nicht zu viele Personen auf einmal auf dem Gelände sind. Damit es nicht zu langen Wartezeiten am Eingang kommt, ist der Tag bei DARK MATTER in Timeslots aufgeteilt. Der Tour durch die Räume mit 7 Installationen dauert etwa 1-2 Stunden. Ein Wiedereinlass ist nicht möglich.
  • Wann muss man vor Ort erscheinen?
    Aufgrund der Sicherheitsbestimmungen, bitten wir dich 10 Minuten vor deinem gebuchten Slot zu erscheinen.
  • Was passiert, wenn ich zu spät komme?
    Ein verspäteter Einlass nach deinem gebuchten Slot ist nicht möglich. In diesem Fall verfällt das Ticket. Wir können keine Erstattung oder eine Umbuchung ermöglichen. Dies gilt auch, wenn du nicht erscheinst.
  • Darf ich mit meinem Ticket jemanden mitnehmen?
    Jeder Gast muss sein eigenes Ticket besitzen. Wir gewährleisten dadurch, dass kein zu großer Menschenandrang euer Erlebnis vor Ort stört und die Sicherheitsbestimmungen eingehalten werden können.
  • Ist mein Ticket auf eine andere Person übertragbar?
    Ja. Die Tickets sind nicht personalisiert.
  • Ich möchte mehrere Tickets auf einmal buchen, wie geht das?
    Im Ticketportal kannst du die gewünschte Anzahl an Tickets eingeben (max. 25 pro Zeitfenster). Wichtig: Sollte bei deiner Buchung lediglich "1" angezeigt werden, ist dies das letzte verfügbare Ticket für dieses Zeitfenster.
  • Kann ich mein Ticket gegen ein anderes Ticket (anderes Datum) umtauschen?
    Da die Tickets durch ein automatisches System ausgestellt werden, können diese aus technischen Gründen nicht umgetauscht werden.
  • Muss ich mein Ticket ausdrucken oder reicht auch die mobile Version?
    Wir bitten alle Besucher die Ressourcen unserer Umwelt zu schonen und auf einen Papierausdruck zu verzichten. Das Mitführen des Tickets als Mobile-Version reicht völlig aus.
  • Was gilt als Nachweis für den Anspruch auf ein Studententicket?
    Donnerstag ist Schüler- und Studententag. Studententickets werden nur für diese Besuchergruppe angeboten. - Ein datierter Schul- oder Universitätsausweis, der bestätigt, dass man ein Vollzeitstudium absolviert - Ein aktuelles, datiertes Schreiben auf dem Briefkopf der Universität oder Schule mit einem offiziellen Stempel, das den Status als Vollzeitstudent bestätigt - Für internationale Studenten - beglaubigte Übersetzungen der oben genannten Dokumente oder ISIC-Karte.
  • Gilt das Ticket für alle Bereiche der Ausstellung?
    Mit dem DARK MATTER Dauerausstellungsticket hast du Zutritt zu allen Hallen auf dem Gelände. Für andere Veranstaltungen und Sonderausstellungen, wie z.B. SOMMERLIGHTS oder WINTERLIGHTS, benötigst du ein separates Ticket.
  • Es sind alle Tickets für ein Datum vergriffen. Gibt es doch noch eine Möglichkeit, an eins heranzukommen?
    Wenn über das Ticketsystem ein Timeslot nicht mehr verfügbar ist, haben wir die maximale Kapazität des jeweiligen Zeitraums erreicht.
  • Kann ich mein Ticket zurückgeben und erstattet bekommen?
    Leider können wir keine Online Tickets erstatten oder zurücknehmen. Ggf. Kann dein Ticket aber auf eine andere Person übertragen werden. Bitte wende dich dafür direkt an unseren Kundenservice.
  • Kann ich ein Ticket reservieren und am Eingang abholen?
    Das Ticket muss vorher gebucht und zur Ausstellung mitgebracht werden. Reservierungen können wir leider nicht umsetzen.
  • Wann kann ich DARK MATTER besuchen?
    Die Ausstellung hat Dienstags, Mittwochs und Donnerstags von 14 Uhr bis 22 Uhr, Freitags von 12 Uhr bis 23 Uhr, Samstags von 11 Uhr bis 23 Uhr und Sonntags von 11 Uhr bis 22 Uhr geöffnet. Der letzte Einlass erfolgt 1 Std. vor Schließzeit. Die Tickets werden für einen Zeitslot gebucht. Verlässt man die letzte Ausstellungshalle, darf man nicht wieder rein.
  • Gibt es Schließfächer?
    Für kleinere Taschen gibt es begrenzte Schließfächer im Eingangsbereich. Größere Gepäckstücke wie Koffer können wir leider nicht verstauen. Die Räumlichkeiten sind bewusst so geheizt, dass du deine Jacken anbehalten kannst.
  • Wie warm sind die Räumlichkeiten?
    Trag beim Besuch des Museums bequeme Kleidung und flache Schuhe. Die Räumlichkeiten sind so beheizt, dass man auch mit einer Jacke nicht ins Schwitzen gerät.
  • Dresscode?
    Wenn ihr ganz in schwarz gekleidet kommt und das Codewort: BLACK IS BEAUTIFUL sagt, erhaltet ihr am Eingang eine kleine Aufmerksamkeit ;-)
  • Kann ich mit meinem Koffer durch die Ausstellung gehen?
    Es ist aus Sicherheits- und Platztechnischen Gründen nicht möglich größere Gegenstände wie Koffern in den Ausstellungsbereich mitzunehmen. Kleinere Taschen können in den Schließfächern im Eingangsbereich gelassen werden. Es sollte selbstverständlich sein, dass die Mitnahme von Gegenständen, die für andere Gäste zur Gefahr werden könnten, nicht gestattet ist.
  • Gibt es ein Fundbüro?
    Du hast etwas verloren oder gefunden? Wende dich an unser Servicepersonal am besten direkt am Eingangsbereich, unser Team von DARK MATTER ist dir gerne behilflich. Bitte lasst keine Taschen oder Gegenstände liegen, da sie auch zu Stolperfallen für andere werden könnten.
  • Kann ich Tiere mit in die Ausstellung nehmen?
    Bitte lass deine Hunde, Katzen, Meerschweine, Goldfische und andere Lieblinge zu Hause. Das Ausstellungsgelände ist für Tiere tabu.

FOTOS

B-FOTOS
  • Ticketpreis
    Das reguläre ONLINE-Ticket kostet: 18,00 EUR - Dienstag - Freitag 20,00 EUR - Samstag, Sonntag & Feiertage Dienstag ist Familientag. Ein ONLINE-Ticket für Kinder (7-12 Jahre) kostet 12,50 EUR (nur dienstags erhältlich). Donnerstag ist Schüler- und Studententag. Ein ONLINE-Ticket für Schüler und Studenten kostet 14,00 EUR (nur donnerstags verfügbar). Die Anzahl der täglich verfügbaren Tickets ist derzeit begrenzt. Pro Person wird je ein gültiges Ticket benötigt. Jüngere Kinder müssen in Begleitung eines Erwachsenen sein. Bitte informiere dich in unserem Ticketshop. Bitte buche die Tickets ONLINE. Tickets vor Ort werden nur in Ausnahmefällen verkauft. Der Preis ist 22,00 EUR und die Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden.
  • Wie lange gilt das Ticket?
    Wir haben uns viele Gedanken und Pläne gemacht, so dass du den Aufenthalt in Ruhe genießen kannst und nicht zu viele Personen auf einmal auf dem Gelände sind. Damit es nicht zu langen Wartezeiten am Eingang kommt, ist der Tag bei DARK MATTER in Timeslots aufgeteilt. Der Tour durch die Räume mit 7 Installationen dauert etwa 1-2 Stunden. Ein Wiedereinlass ist nicht möglich.
  • Wann muss man vor Ort erscheinen?
    Aufgrund der Sicherheitsbestimmungen, bitten wir dich 10 Minuten vor deinem gebuchten Slot zu erscheinen.
  • Was passiert, wenn ich zu spät komme?
    Ein verspäteter Einlass nach deinem gebuchten Slot ist nicht möglich. In diesem Fall verfällt das Ticket. Wir können keine Erstattung oder eine Umbuchung ermöglichen. Dies gilt auch, wenn du nicht erscheinst.
  • Darf ich mit meinem Ticket jemanden mitnehmen?
    Jeder Gast muss sein eigenes Ticket besitzen. Wir gewährleisten dadurch, dass kein zu großer Menschenandrang euer Erlebnis vor Ort stört und die Sicherheitsbestimmungen eingehalten werden können.
  • Ist mein Ticket auf eine andere Person übertragbar?
    Ja. Die Tickets sind nicht personalisiert.
  • Ich möchte mehrere Tickets auf einmal buchen, wie geht das?
    Im Ticketportal kannst du die gewünschte Anzahl an Tickets eingeben (max. 25 pro Zeitfenster). Wichtig: Sollte bei deiner Buchung lediglich "1" angezeigt werden, ist dies das letzte verfügbare Ticket für dieses Zeitfenster.
  • Kann ich mein Ticket gegen ein anderes Ticket (anderes Datum) umtauschen?
    Da die Tickets durch ein automatisches System ausgestellt werden, können diese aus technischen Gründen nicht umgetauscht werden.
  • Muss ich mein Ticket ausdrucken oder reicht auch die mobile Version?
    Wir bitten alle Besucher die Ressourcen unserer Umwelt zu schonen und auf einen Papierausdruck zu verzichten. Das Mitführen des Tickets als Mobile-Version reicht völlig aus.
  • Was gilt als Nachweis für den Anspruch auf ein Studententicket?
    Donnerstag ist Schüler- und Studententag. Studententickets werden nur für diese Besuchergruppe angeboten. - Ein datierter Schul- oder Universitätsausweis, der bestätigt, dass man ein Vollzeitstudium absolviert - Ein aktuelles, datiertes Schreiben auf dem Briefkopf der Universität oder Schule mit einem offiziellen Stempel, das den Status als Vollzeitstudent bestätigt - Für internationale Studenten - beglaubigte Übersetzungen der oben genannten Dokumente oder ISIC-Karte.
  • Gilt das Ticket für alle Bereiche der Ausstellung?
    Mit dem DARK MATTER Dauerausstellungsticket hast du Zutritt zu allen Hallen auf dem Gelände. Für andere Veranstaltungen und Sonderausstellungen, wie z.B. SOMMERLIGHTS oder WINTERLIGHTS, benötigst du ein separates Ticket.
  • Es sind alle Tickets für ein Datum vergriffen. Gibt es doch noch eine Möglichkeit, an eins heranzukommen?
    Wenn über das Ticketsystem ein Timeslot nicht mehr verfügbar ist, haben wir die maximale Kapazität des jeweiligen Zeitraums erreicht.
  • Kann ich mein Ticket zurückgeben und erstattet bekommen?
    Leider können wir keine Online Tickets erstatten oder zurücknehmen. Ggf. Kann dein Ticket aber auf eine andere Person übertragen werden. Bitte wende dich dafür direkt an unseren Kundenservice.
  • Kann ich ein Ticket reservieren und am Eingang abholen?
    Das Ticket muss vorher gebucht und zur Ausstellung mitgebracht werden. Reservierungen können wir leider nicht umsetzen.
  • Wann kann ich DARK MATTER besuchen?
    Die Ausstellung hat Dienstags, Mittwochs und Donnerstags von 14 Uhr bis 22 Uhr, Freitags von 12 Uhr bis 23 Uhr, Samstags von 11 Uhr bis 23 Uhr und Sonntags von 11 Uhr bis 22 Uhr geöffnet. Der letzte Einlass erfolgt 1 Std. vor Schließzeit. Die Tickets werden für einen Zeitslot gebucht. Verlässt man die letzte Ausstellungshalle, darf man nicht wieder rein.
  • Gibt es Schließfächer?
    Für kleinere Taschen gibt es begrenzte Schließfächer im Eingangsbereich. Größere Gepäckstücke wie Koffer können wir leider nicht verstauen. Die Räumlichkeiten sind bewusst so geheizt, dass du deine Jacken anbehalten kannst.
  • Wie warm sind die Räumlichkeiten?
    Trag beim Besuch des Museums bequeme Kleidung und flache Schuhe. Die Räumlichkeiten sind so beheizt, dass man auch mit einer Jacke nicht ins Schwitzen gerät.
  • Dresscode?
    Wenn ihr ganz in schwarz gekleidet kommt und das Codewort: BLACK IS BEAUTIFUL sagt, erhaltet ihr am Eingang eine kleine Aufmerksamkeit ;-)
  • Kann ich mit meinem Koffer durch die Ausstellung gehen?
    Es ist aus Sicherheits- und Platztechnischen Gründen nicht möglich größere Gegenstände wie Koffern in den Ausstellungsbereich mitzunehmen. Kleinere Taschen können in den Schließfächern im Eingangsbereich gelassen werden. Es sollte selbstverständlich sein, dass die Mitnahme von Gegenständen, die für andere Gäste zur Gefahr werden könnten, nicht gestattet ist.
  • Gibt es ein Fundbüro?
    Du hast etwas verloren oder gefunden? Wende dich an unser Servicepersonal am besten direkt am Eingangsbereich, unser Team von DARK MATTER ist dir gerne behilflich. Bitte lasst keine Taschen oder Gegenstände liegen, da sie auch zu Stolperfallen für andere werden könnten.
  • Kann ich Tiere mit in die Ausstellung nehmen?
    Bitte lass deine Hunde, Katzen, Meerschweine, Goldfische und andere Lieblinge zu Hause. Das Ausstellungsgelände ist für Tiere tabu.

KUNSTWERKE

B-KUNSTWERKE
B-2G-REGEL
  • Ticketpreis
    Das reguläre ONLINE-Ticket kostet: 18,00 EUR - Dienstag - Freitag 20,00 EUR - Samstag, Sonntag & Feiertage Dienstag ist Familientag. Ein ONLINE-Ticket für Kinder (7-12 Jahre) kostet 12,50 EUR (nur dienstags erhältlich). Donnerstag ist Schüler- und Studententag. Ein ONLINE-Ticket für Schüler und Studenten kostet 14,00 EUR (nur donnerstags verfügbar). Die Anzahl der täglich verfügbaren Tickets ist derzeit begrenzt. Pro Person wird je ein gültiges Ticket benötigt. Jüngere Kinder müssen in Begleitung eines Erwachsenen sein. Bitte informiere dich in unserem Ticketshop. Bitte buche die Tickets ONLINE. Tickets vor Ort werden nur in Ausnahmefällen verkauft. Der Preis ist 22,00 EUR und die Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden.
  • Wie lange gilt das Ticket?
    Wir haben uns viele Gedanken und Pläne gemacht, so dass du den Aufenthalt in Ruhe genießen kannst und nicht zu viele Personen auf einmal auf dem Gelände sind. Damit es nicht zu langen Wartezeiten am Eingang kommt, ist der Tag bei DARK MATTER in Timeslots aufgeteilt. Der Tour durch die Räume mit 7 Installationen dauert etwa 1-2 Stunden. Ein Wiedereinlass ist nicht möglich.
  • Wann muss man vor Ort erscheinen?
    Aufgrund der Sicherheitsbestimmungen, bitten wir dich 10 Minuten vor deinem gebuchten Slot zu erscheinen.
  • Was passiert, wenn ich zu spät komme?
    Ein verspäteter Einlass nach deinem gebuchten Slot ist nicht möglich. In diesem Fall verfällt das Ticket. Wir können keine Erstattung oder eine Umbuchung ermöglichen. Dies gilt auch, wenn du nicht erscheinst.
  • Darf ich mit meinem Ticket jemanden mitnehmen?
    Jeder Gast muss sein eigenes Ticket besitzen. Wir gewährleisten dadurch, dass kein zu großer Menschenandrang euer Erlebnis vor Ort stört und die Sicherheitsbestimmungen eingehalten werden können.
  • Ist mein Ticket auf eine andere Person übertragbar?
    Ja. Die Tickets sind nicht personalisiert.
  • Ich möchte mehrere Tickets auf einmal buchen, wie geht das?
    Im Ticketportal kannst du die gewünschte Anzahl an Tickets eingeben (max. 25 pro Zeitfenster). Wichtig: Sollte bei deiner Buchung lediglich "1" angezeigt werden, ist dies das letzte verfügbare Ticket für dieses Zeitfenster.
  • Kann ich mein Ticket gegen ein anderes Ticket (anderes Datum) umtauschen?
    Da die Tickets durch ein automatisches System ausgestellt werden, können diese aus technischen Gründen nicht umgetauscht werden.
  • Muss ich mein Ticket ausdrucken oder reicht auch die mobile Version?
    Wir bitten alle Besucher die Ressourcen unserer Umwelt zu schonen und auf einen Papierausdruck zu verzichten. Das Mitführen des Tickets als Mobile-Version reicht völlig aus.
  • Was gilt als Nachweis für den Anspruch auf ein Studententicket?
    Donnerstag ist Schüler- und Studententag. Studententickets werden nur für diese Besuchergruppe angeboten. - Ein datierter Schul- oder Universitätsausweis, der bestätigt, dass man ein Vollzeitstudium absolviert - Ein aktuelles, datiertes Schreiben auf dem Briefkopf der Universität oder Schule mit einem offiziellen Stempel, das den Status als Vollzeitstudent bestätigt - Für internationale Studenten - beglaubigte Übersetzungen der oben genannten Dokumente oder ISIC-Karte.
  • Gilt das Ticket für alle Bereiche der Ausstellung?
    Mit dem DARK MATTER Dauerausstellungsticket hast du Zutritt zu allen Hallen auf dem Gelände. Für andere Veranstaltungen und Sonderausstellungen, wie z.B. SOMMERLIGHTS oder WINTERLIGHTS, benötigst du ein separates Ticket.
  • Es sind alle Tickets für ein Datum vergriffen. Gibt es doch noch eine Möglichkeit, an eins heranzukommen?
    Wenn über das Ticketsystem ein Timeslot nicht mehr verfügbar ist, haben wir die maximale Kapazität des jeweiligen Zeitraums erreicht.
  • Kann ich mein Ticket zurückgeben und erstattet bekommen?
    Leider können wir keine Online Tickets erstatten oder zurücknehmen. Ggf. Kann dein Ticket aber auf eine andere Person übertragen werden. Bitte wende dich dafür direkt an unseren Kundenservice.
  • Kann ich ein Ticket reservieren und am Eingang abholen?
    Das Ticket muss vorher gebucht und zur Ausstellung mitgebracht werden. Reservierungen können wir leider nicht umsetzen.
  • Wann kann ich DARK MATTER besuchen?
    Die Ausstellung hat Dienstags, Mittwochs und Donnerstags von 14 Uhr bis 22 Uhr, Freitags von 12 Uhr bis 23 Uhr, Samstags von 11 Uhr bis 23 Uhr und Sonntags von 11 Uhr bis 22 Uhr geöffnet. Der letzte Einlass erfolgt 1 Std. vor Schließzeit. Die Tickets werden für einen Zeitslot gebucht. Verlässt man die letzte Ausstellungshalle, darf man nicht wieder rein.
  • Gibt es Schließfächer?
    Für kleinere Taschen gibt es begrenzte Schließfächer im Eingangsbereich. Größere Gepäckstücke wie Koffer können wir leider nicht verstauen. Die Räumlichkeiten sind bewusst so geheizt, dass du deine Jacken anbehalten kannst.
  • Wie warm sind die Räumlichkeiten?
    Trag beim Besuch des Museums bequeme Kleidung und flache Schuhe. Die Räumlichkeiten sind so beheizt, dass man auch mit einer Jacke nicht ins Schwitzen gerät.
  • Dresscode?
    Wenn ihr ganz in schwarz gekleidet kommt und das Codewort: BLACK IS BEAUTIFUL sagt, erhaltet ihr am Eingang eine kleine Aufmerksamkeit ;-)
  • Kann ich mit meinem Koffer durch die Ausstellung gehen?
    Es ist aus Sicherheits- und Platztechnischen Gründen nicht möglich größere Gegenstände wie Koffern in den Ausstellungsbereich mitzunehmen. Kleinere Taschen können in den Schließfächern im Eingangsbereich gelassen werden. Es sollte selbstverständlich sein, dass die Mitnahme von Gegenständen, die für andere Gäste zur Gefahr werden könnten, nicht gestattet ist.
  • Gibt es ein Fundbüro?
    Du hast etwas verloren oder gefunden? Wende dich an unser Servicepersonal am besten direkt am Eingangsbereich, unser Team von DARK MATTER ist dir gerne behilflich. Bitte lasst keine Taschen oder Gegenstände liegen, da sie auch zu Stolperfallen für andere werden könnten.
  • Kann ich Tiere mit in die Ausstellung nehmen?
    Bitte lass deine Hunde, Katzen, Meerschweine, Goldfische und andere Lieblinge zu Hause. Das Ausstellungsgelände ist für Tiere tabu.

GESUNDHEITSWARNHINWEIS

B-GESUNDHEIT
  • Ticketpreis
    Das reguläre ONLINE-Ticket kostet: 18,00 EUR - Dienstag - Freitag 20,00 EUR - Samstag, Sonntag & Feiertage Dienstag ist Familientag. Ein ONLINE-Ticket für Kinder (7-12 Jahre) kostet 12,50 EUR (nur dienstags erhältlich). Donnerstag ist Schüler- und Studententag. Ein ONLINE-Ticket für Schüler und Studenten kostet 14,00 EUR (nur donnerstags verfügbar). Die Anzahl der täglich verfügbaren Tickets ist derzeit begrenzt. Pro Person wird je ein gültiges Ticket benötigt. Jüngere Kinder müssen in Begleitung eines Erwachsenen sein. Bitte informiere dich in unserem Ticketshop. Bitte buche die Tickets ONLINE. Tickets vor Ort werden nur in Ausnahmefällen verkauft. Der Preis ist 22,00 EUR und die Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden.
  • Wie lange gilt das Ticket?
    Wir haben uns viele Gedanken und Pläne gemacht, so dass du den Aufenthalt in Ruhe genießen kannst und nicht zu viele Personen auf einmal auf dem Gelände sind. Damit es nicht zu langen Wartezeiten am Eingang kommt, ist der Tag bei DARK MATTER in Timeslots aufgeteilt. Der Tour durch die Räume mit 7 Installationen dauert etwa 1-2 Stunden. Ein Wiedereinlass ist nicht möglich.
  • Wann muss man vor Ort erscheinen?
    Aufgrund der Sicherheitsbestimmungen, bitten wir dich 10 Minuten vor deinem gebuchten Slot zu erscheinen.
  • Was passiert, wenn ich zu spät komme?
    Ein verspäteter Einlass nach deinem gebuchten Slot ist nicht möglich. In diesem Fall verfällt das Ticket. Wir können keine Erstattung oder eine Umbuchung ermöglichen. Dies gilt auch, wenn du nicht erscheinst.
  • Darf ich mit meinem Ticket jemanden mitnehmen?
    Jeder Gast muss sein eigenes Ticket besitzen. Wir gewährleisten dadurch, dass kein zu großer Menschenandrang euer Erlebnis vor Ort stört und die Sicherheitsbestimmungen eingehalten werden können.
  • Ist mein Ticket auf eine andere Person übertragbar?
    Ja. Die Tickets sind nicht personalisiert.
  • Ich möchte mehrere Tickets auf einmal buchen, wie geht das?
    Im Ticketportal kannst du die gewünschte Anzahl an Tickets eingeben (max. 25 pro Zeitfenster). Wichtig: Sollte bei deiner Buchung lediglich "1" angezeigt werden, ist dies das letzte verfügbare Ticket für dieses Zeitfenster.
  • Kann ich mein Ticket gegen ein anderes Ticket (anderes Datum) umtauschen?
    Da die Tickets durch ein automatisches System ausgestellt werden, können diese aus technischen Gründen nicht umgetauscht werden.
  • Muss ich mein Ticket ausdrucken oder reicht auch die mobile Version?
    Wir bitten alle Besucher die Ressourcen unserer Umwelt zu schonen und auf einen Papierausdruck zu verzichten. Das Mitführen des Tickets als Mobile-Version reicht völlig aus.
  • Was gilt als Nachweis für den Anspruch auf ein Studententicket?
    Donnerstag ist Schüler- und Studententag. Studententickets werden nur für diese Besuchergruppe angeboten. - Ein datierter Schul- oder Universitätsausweis, der bestätigt, dass man ein Vollzeitstudium absolviert - Ein aktuelles, datiertes Schreiben auf dem Briefkopf der Universität oder Schule mit einem offiziellen Stempel, das den Status als Vollzeitstudent bestätigt - Für internationale Studenten - beglaubigte Übersetzungen der oben genannten Dokumente oder ISIC-Karte.
  • Gilt das Ticket für alle Bereiche der Ausstellung?
    Mit dem DARK MATTER Dauerausstellungsticket hast du Zutritt zu allen Hallen auf dem Gelände. Für andere Veranstaltungen und Sonderausstellungen, wie z.B. SOMMERLIGHTS oder WINTERLIGHTS, benötigst du ein separates Ticket.
  • Es sind alle Tickets für ein Datum vergriffen. Gibt es doch noch eine Möglichkeit, an eins heranzukommen?
    Wenn über das Ticketsystem ein Timeslot nicht mehr verfügbar ist, haben wir die maximale Kapazität des jeweiligen Zeitraums erreicht.
  • Kann ich mein Ticket zurückgeben und erstattet bekommen?
    Leider können wir keine Online Tickets erstatten oder zurücknehmen. Ggf. Kann dein Ticket aber auf eine andere Person übertragen werden. Bitte wende dich dafür direkt an unseren Kundenservice.
  • Kann ich ein Ticket reservieren und am Eingang abholen?
    Das Ticket muss vorher gebucht und zur Ausstellung mitgebracht werden. Reservierungen können wir leider nicht umsetzen.
  • Wann kann ich DARK MATTER besuchen?
    Die Ausstellung hat Dienstags, Mittwochs und Donnerstags von 14 Uhr bis 22 Uhr, Freitags von 12 Uhr bis 23 Uhr, Samstags von 11 Uhr bis 23 Uhr und Sonntags von 11 Uhr bis 22 Uhr geöffnet. Der letzte Einlass erfolgt 1 Std. vor Schließzeit. Die Tickets werden für einen Zeitslot gebucht. Verlässt man die letzte Ausstellungshalle, darf man nicht wieder rein.
  • Gibt es Schließfächer?
    Für kleinere Taschen gibt es begrenzte Schließfächer im Eingangsbereich. Größere Gepäckstücke wie Koffer können wir leider nicht verstauen. Die Räumlichkeiten sind bewusst so geheizt, dass du deine Jacken anbehalten kannst.
  • Wie warm sind die Räumlichkeiten?
    Trag beim Besuch des Museums bequeme Kleidung und flache Schuhe. Die Räumlichkeiten sind so beheizt, dass man auch mit einer Jacke nicht ins Schwitzen gerät.
  • Dresscode?
    Wenn ihr ganz in schwarz gekleidet kommt und das Codewort: BLACK IS BEAUTIFUL sagt, erhaltet ihr am Eingang eine kleine Aufmerksamkeit ;-)
  • Kann ich mit meinem Koffer durch die Ausstellung gehen?
    Es ist aus Sicherheits- und Platztechnischen Gründen nicht möglich größere Gegenstände wie Koffern in den Ausstellungsbereich mitzunehmen. Kleinere Taschen können in den Schließfächern im Eingangsbereich gelassen werden. Es sollte selbstverständlich sein, dass die Mitnahme von Gegenständen, die für andere Gäste zur Gefahr werden könnten, nicht gestattet ist.
  • Gibt es ein Fundbüro?
    Du hast etwas verloren oder gefunden? Wende dich an unser Servicepersonal am besten direkt am Eingangsbereich, unser Team von DARK MATTER ist dir gerne behilflich. Bitte lasst keine Taschen oder Gegenstände liegen, da sie auch zu Stolperfallen für andere werden könnten.
  • Kann ich Tiere mit in die Ausstellung nehmen?
    Bitte lass deine Hunde, Katzen, Meerschweine, Goldfische und andere Lieblinge zu Hause. Das Ausstellungsgelände ist für Tiere tabu.

BARRIEREFREIHEIT

B-BARRIEREFREIER ZUGANG
  • Ticketpreis
    Das reguläre ONLINE-Ticket kostet: 18,00 EUR - Dienstag - Freitag 20,00 EUR - Samstag, Sonntag & Feiertage Dienstag ist Familientag. Ein ONLINE-Ticket für Kinder (7-12 Jahre) kostet 12,50 EUR (nur dienstags erhältlich). Donnerstag ist Schüler- und Studententag. Ein ONLINE-Ticket für Schüler und Studenten kostet 14,00 EUR (nur donnerstags verfügbar). Die Anzahl der täglich verfügbaren Tickets ist derzeit begrenzt. Pro Person wird je ein gültiges Ticket benötigt. Jüngere Kinder müssen in Begleitung eines Erwachsenen sein. Bitte informiere dich in unserem Ticketshop. Bitte buche die Tickets ONLINE. Tickets vor Ort werden nur in Ausnahmefällen verkauft. Der Preis ist 22,00 EUR und die Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden.
  • Wie lange gilt das Ticket?
    Wir haben uns viele Gedanken und Pläne gemacht, so dass du den Aufenthalt in Ruhe genießen kannst und nicht zu viele Personen auf einmal auf dem Gelände sind. Damit es nicht zu langen Wartezeiten am Eingang kommt, ist der Tag bei DARK MATTER in Timeslots aufgeteilt. Der Tour durch die Räume mit 7 Installationen dauert etwa 1-2 Stunden. Ein Wiedereinlass ist nicht möglich.
  • Wann muss man vor Ort erscheinen?
    Aufgrund der Sicherheitsbestimmungen, bitten wir dich 10 Minuten vor deinem gebuchten Slot zu erscheinen.
  • Was passiert, wenn ich zu spät komme?
    Ein verspäteter Einlass nach deinem gebuchten Slot ist nicht möglich. In diesem Fall verfällt das Ticket. Wir können keine Erstattung oder eine Umbuchung ermöglichen. Dies gilt auch, wenn du nicht erscheinst.
  • Darf ich mit meinem Ticket jemanden mitnehmen?
    Jeder Gast muss sein eigenes Ticket besitzen. Wir gewährleisten dadurch, dass kein zu großer Menschenandrang euer Erlebnis vor Ort stört und die Sicherheitsbestimmungen eingehalten werden können.
  • Ist mein Ticket auf eine andere Person übertragbar?
    Ja. Die Tickets sind nicht personalisiert.
  • Ich möchte mehrere Tickets auf einmal buchen, wie geht das?
    Im Ticketportal kannst du die gewünschte Anzahl an Tickets eingeben (max. 25 pro Zeitfenster). Wichtig: Sollte bei deiner Buchung lediglich "1" angezeigt werden, ist dies das letzte verfügbare Ticket für dieses Zeitfenster.
  • Kann ich mein Ticket gegen ein anderes Ticket (anderes Datum) umtauschen?
    Da die Tickets durch ein automatisches System ausgestellt werden, können diese aus technischen Gründen nicht umgetauscht werden.
  • Muss ich mein Ticket ausdrucken oder reicht auch die mobile Version?
    Wir bitten alle Besucher die Ressourcen unserer Umwelt zu schonen und auf einen Papierausdruck zu verzichten. Das Mitführen des Tickets als Mobile-Version reicht völlig aus.
  • Was gilt als Nachweis für den Anspruch auf ein Studententicket?
    Donnerstag ist Schüler- und Studententag. Studententickets werden nur für diese Besuchergruppe angeboten. - Ein datierter Schul- oder Universitätsausweis, der bestätigt, dass man ein Vollzeitstudium absolviert - Ein aktuelles, datiertes Schreiben auf dem Briefkopf der Universität oder Schule mit einem offiziellen Stempel, das den Status als Vollzeitstudent bestätigt - Für internationale Studenten - beglaubigte Übersetzungen der oben genannten Dokumente oder ISIC-Karte.
  • Gilt das Ticket für alle Bereiche der Ausstellung?
    Mit dem DARK MATTER Dauerausstellungsticket hast du Zutritt zu allen Hallen auf dem Gelände. Für andere Veranstaltungen und Sonderausstellungen, wie z.B. SOMMERLIGHTS oder WINTERLIGHTS, benötigst du ein separates Ticket.
  • Es sind alle Tickets für ein Datum vergriffen. Gibt es doch noch eine Möglichkeit, an eins heranzukommen?
    Wenn über das Ticketsystem ein Timeslot nicht mehr verfügbar ist, haben wir die maximale Kapazität des jeweiligen Zeitraums erreicht.
  • Kann ich mein Ticket zurückgeben und erstattet bekommen?
    Leider können wir keine Online Tickets erstatten oder zurücknehmen. Ggf. Kann dein Ticket aber auf eine andere Person übertragen werden. Bitte wende dich dafür direkt an unseren Kundenservice.
  • Kann ich ein Ticket reservieren und am Eingang abholen?
    Das Ticket muss vorher gebucht und zur Ausstellung mitgebracht werden. Reservierungen können wir leider nicht umsetzen.
  • Wann kann ich DARK MATTER besuchen?
    Die Ausstellung hat Dienstags, Mittwochs und Donnerstags von 14 Uhr bis 22 Uhr, Freitags von 12 Uhr bis 23 Uhr, Samstags von 11 Uhr bis 23 Uhr und Sonntags von 11 Uhr bis 22 Uhr geöffnet. Der letzte Einlass erfolgt 1 Std. vor Schließzeit. Die Tickets werden für einen Zeitslot gebucht. Verlässt man die letzte Ausstellungshalle, darf man nicht wieder rein.
  • Gibt es Schließfächer?
    Für kleinere Taschen gibt es begrenzte Schließfächer im Eingangsbereich. Größere Gepäckstücke wie Koffer können wir leider nicht verstauen. Die Räumlichkeiten sind bewusst so geheizt, dass du deine Jacken anbehalten kannst.
  • Wie warm sind die Räumlichkeiten?
    Trag beim Besuch des Museums bequeme Kleidung und flache Schuhe. Die Räumlichkeiten sind so beheizt, dass man auch mit einer Jacke nicht ins Schwitzen gerät.
  • Dresscode?
    Wenn ihr ganz in schwarz gekleidet kommt und das Codewort: BLACK IS BEAUTIFUL sagt, erhaltet ihr am Eingang eine kleine Aufmerksamkeit ;-)
  • Kann ich mit meinem Koffer durch die Ausstellung gehen?
    Es ist aus Sicherheits- und Platztechnischen Gründen nicht möglich größere Gegenstände wie Koffern in den Ausstellungsbereich mitzunehmen. Kleinere Taschen können in den Schließfächern im Eingangsbereich gelassen werden. Es sollte selbstverständlich sein, dass die Mitnahme von Gegenständen, die für andere Gäste zur Gefahr werden könnten, nicht gestattet ist.
  • Gibt es ein Fundbüro?
    Du hast etwas verloren oder gefunden? Wende dich an unser Servicepersonal am besten direkt am Eingangsbereich, unser Team von DARK MATTER ist dir gerne behilflich. Bitte lasst keine Taschen oder Gegenstände liegen, da sie auch zu Stolperfallen für andere werden könnten.
  • Kann ich Tiere mit in die Ausstellung nehmen?
    Bitte lass deine Hunde, Katzen, Meerschweine, Goldfische und andere Lieblinge zu Hause. Das Ausstellungsgelände ist für Tiere tabu.

PRESSE

B-PRESSE
  • Ticketpreis
    Das reguläre ONLINE-Ticket kostet: 18,00 EUR - Dienstag - Freitag 20,00 EUR - Samstag, Sonntag & Feiertage Dienstag ist Familientag. Ein ONLINE-Ticket für Kinder (7-12 Jahre) kostet 12,50 EUR (nur dienstags erhältlich). Donnerstag ist Schüler- und Studententag. Ein ONLINE-Ticket für Schüler und Studenten kostet 14,00 EUR (nur donnerstags verfügbar). Die Anzahl der täglich verfügbaren Tickets ist derzeit begrenzt. Pro Person wird je ein gültiges Ticket benötigt. Jüngere Kinder müssen in Begleitung eines Erwachsenen sein. Bitte informiere dich in unserem Ticketshop. Bitte buche die Tickets ONLINE. Tickets vor Ort werden nur in Ausnahmefällen verkauft. Der Preis ist 22,00 EUR und die Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden.
  • Wie lange gilt das Ticket?
    Wir haben uns viele Gedanken und Pläne gemacht, so dass du den Aufenthalt in Ruhe genießen kannst und nicht zu viele Personen auf einmal auf dem Gelände sind. Damit es nicht zu langen Wartezeiten am Eingang kommt, ist der Tag bei DARK MATTER in Timeslots aufgeteilt. Der Tour durch die Räume mit 7 Installationen dauert etwa 1-2 Stunden. Ein Wiedereinlass ist nicht möglich.
  • Wann muss man vor Ort erscheinen?
    Aufgrund der Sicherheitsbestimmungen, bitten wir dich 10 Minuten vor deinem gebuchten Slot zu erscheinen.
  • Was passiert, wenn ich zu spät komme?
    Ein verspäteter Einlass nach deinem gebuchten Slot ist nicht möglich. In diesem Fall verfällt das Ticket. Wir können keine Erstattung oder eine Umbuchung ermöglichen. Dies gilt auch, wenn du nicht erscheinst.
  • Darf ich mit meinem Ticket jemanden mitnehmen?
    Jeder Gast muss sein eigenes Ticket besitzen. Wir gewährleisten dadurch, dass kein zu großer Menschenandrang euer Erlebnis vor Ort stört und die Sicherheitsbestimmungen eingehalten werden können.
  • Ist mein Ticket auf eine andere Person übertragbar?
    Ja. Die Tickets sind nicht personalisiert.
  • Ich möchte mehrere Tickets auf einmal buchen, wie geht das?
    Im Ticketportal kannst du die gewünschte Anzahl an Tickets eingeben (max. 25 pro Zeitfenster). Wichtig: Sollte bei deiner Buchung lediglich "1" angezeigt werden, ist dies das letzte verfügbare Ticket für dieses Zeitfenster.
  • Kann ich mein Ticket gegen ein anderes Ticket (anderes Datum) umtauschen?
    Da die Tickets durch ein automatisches System ausgestellt werden, können diese aus technischen Gründen nicht umgetauscht werden.
  • Muss ich mein Ticket ausdrucken oder reicht auch die mobile Version?
    Wir bitten alle Besucher die Ressourcen unserer Umwelt zu schonen und auf einen Papierausdruck zu verzichten. Das Mitführen des Tickets als Mobile-Version reicht völlig aus.
  • Was gilt als Nachweis für den Anspruch auf ein Studententicket?
    Donnerstag ist Schüler- und Studententag. Studententickets werden nur für diese Besuchergruppe angeboten. - Ein datierter Schul- oder Universitätsausweis, der bestätigt, dass man ein Vollzeitstudium absolviert - Ein aktuelles, datiertes Schreiben auf dem Briefkopf der Universität oder Schule mit einem offiziellen Stempel, das den Status als Vollzeitstudent bestätigt - Für internationale Studenten - beglaubigte Übersetzungen der oben genannten Dokumente oder ISIC-Karte.
  • Gilt das Ticket für alle Bereiche der Ausstellung?
    Mit dem DARK MATTER Dauerausstellungsticket hast du Zutritt zu allen Hallen auf dem Gelände. Für andere Veranstaltungen und Sonderausstellungen, wie z.B. SOMMERLIGHTS oder WINTERLIGHTS, benötigst du ein separates Ticket.
  • Es sind alle Tickets für ein Datum vergriffen. Gibt es doch noch eine Möglichkeit, an eins heranzukommen?
    Wenn über das Ticketsystem ein Timeslot nicht mehr verfügbar ist, haben wir die maximale Kapazität des jeweiligen Zeitraums erreicht.
  • Kann ich mein Ticket zurückgeben und erstattet bekommen?
    Leider können wir keine Online Tickets erstatten oder zurücknehmen. Ggf. Kann dein Ticket aber auf eine andere Person übertragen werden. Bitte wende dich dafür direkt an unseren Kundenservice.
  • Kann ich ein Ticket reservieren und am Eingang abholen?
    Das Ticket muss vorher gebucht und zur Ausstellung mitgebracht werden. Reservierungen können wir leider nicht umsetzen.
  • Wann kann ich DARK MATTER besuchen?
    Die Ausstellung hat Dienstags, Mittwochs und Donnerstags von 14 Uhr bis 22 Uhr, Freitags von 12 Uhr bis 23 Uhr, Samstags von 11 Uhr bis 23 Uhr und Sonntags von 11 Uhr bis 22 Uhr geöffnet. Der letzte Einlass erfolgt 1 Std. vor Schließzeit. Die Tickets werden für einen Zeitslot gebucht. Verlässt man die letzte Ausstellungshalle, darf man nicht wieder rein.
  • Gibt es Schließfächer?
    Für kleinere Taschen gibt es begrenzte Schließfächer im Eingangsbereich. Größere Gepäckstücke wie Koffer können wir leider nicht verstauen. Die Räumlichkeiten sind bewusst so geheizt, dass du deine Jacken anbehalten kannst.
  • Wie warm sind die Räumlichkeiten?
    Trag beim Besuch des Museums bequeme Kleidung und flache Schuhe. Die Räumlichkeiten sind so beheizt, dass man auch mit einer Jacke nicht ins Schwitzen gerät.
  • Dresscode?
    Wenn ihr ganz in schwarz gekleidet kommt und das Codewort: BLACK IS BEAUTIFUL sagt, erhaltet ihr am Eingang eine kleine Aufmerksamkeit ;-)
  • Kann ich mit meinem Koffer durch die Ausstellung gehen?
    Es ist aus Sicherheits- und Platztechnischen Gründen nicht möglich größere Gegenstände wie Koffern in den Ausstellungsbereich mitzunehmen. Kleinere Taschen können in den Schließfächern im Eingangsbereich gelassen werden. Es sollte selbstverständlich sein, dass die Mitnahme von Gegenständen, die für andere Gäste zur Gefahr werden könnten, nicht gestattet ist.
  • Gibt es ein Fundbüro?
    Du hast etwas verloren oder gefunden? Wende dich an unser Servicepersonal am besten direkt am Eingangsbereich, unser Team von DARK MATTER ist dir gerne behilflich. Bitte lasst keine Taschen oder Gegenstände liegen, da sie auch zu Stolperfallen für andere werden könnten.
  • Kann ich Tiere mit in die Ausstellung nehmen?
    Bitte lass deine Hunde, Katzen, Meerschweine, Goldfische und andere Lieblinge zu Hause. Das Ausstellungsgelände ist für Tiere tabu.

DATENSCHUTZ

B-DATENSCHUTZ
  • Ticketpreis
    Das reguläre ONLINE-Ticket kostet: 18,00 EUR - Dienstag - Freitag 20,00 EUR - Samstag, Sonntag & Feiertage Dienstag ist Familientag. Ein ONLINE-Ticket für Kinder (7-12 Jahre) kostet 12,50 EUR (nur dienstags erhältlich). Donnerstag ist Schüler- und Studententag. Ein ONLINE-Ticket für Schüler und Studenten kostet 14,00 EUR (nur donnerstags verfügbar). Die Anzahl der täglich verfügbaren Tickets ist derzeit begrenzt. Pro Person wird je ein gültiges Ticket benötigt. Jüngere Kinder müssen in Begleitung eines Erwachsenen sein. Bitte informiere dich in unserem Ticketshop. Bitte buche die Tickets ONLINE. Tickets vor Ort werden nur in Ausnahmefällen verkauft. Der Preis ist 22,00 EUR und die Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden.
  • Wie lange gilt das Ticket?
    Wir haben uns viele Gedanken und Pläne gemacht, so dass du den Aufenthalt in Ruhe genießen kannst und nicht zu viele Personen auf einmal auf dem Gelände sind. Damit es nicht zu langen Wartezeiten am Eingang kommt, ist der Tag bei DARK MATTER in Timeslots aufgeteilt. Der Tour durch die Räume mit 7 Installationen dauert etwa 1-2 Stunden. Ein Wiedereinlass ist nicht möglich.
  • Wann muss man vor Ort erscheinen?
    Aufgrund der Sicherheitsbestimmungen, bitten wir dich 10 Minuten vor deinem gebuchten Slot zu erscheinen.
  • Was passiert, wenn ich zu spät komme?
    Ein verspäteter Einlass nach deinem gebuchten Slot ist nicht möglich. In diesem Fall verfällt das Ticket. Wir können keine Erstattung oder eine Umbuchung ermöglichen. Dies gilt auch, wenn du nicht erscheinst.
  • Darf ich mit meinem Ticket jemanden mitnehmen?
    Jeder Gast muss sein eigenes Ticket besitzen. Wir gewährleisten dadurch, dass kein zu großer Menschenandrang euer Erlebnis vor Ort stört und die Sicherheitsbestimmungen eingehalten werden können.
  • Ist mein Ticket auf eine andere Person übertragbar?
    Ja. Die Tickets sind nicht personalisiert.
  • Ich möchte mehrere Tickets auf einmal buchen, wie geht das?
    Im Ticketportal kannst du die gewünschte Anzahl an Tickets eingeben (max. 25 pro Zeitfenster). Wichtig: Sollte bei deiner Buchung lediglich "1" angezeigt werden, ist dies das letzte verfügbare Ticket für dieses Zeitfenster.
  • Kann ich mein Ticket gegen ein anderes Ticket (anderes Datum) umtauschen?
    Da die Tickets durch ein automatisches System ausgestellt werden, können diese aus technischen Gründen nicht umgetauscht werden.
  • Muss ich mein Ticket ausdrucken oder reicht auch die mobile Version?
    Wir bitten alle Besucher die Ressourcen unserer Umwelt zu schonen und auf einen Papierausdruck zu verzichten. Das Mitführen des Tickets als Mobile-Version reicht völlig aus.
  • Was gilt als Nachweis für den Anspruch auf ein Studententicket?
    Donnerstag ist Schüler- und Studententag. Studententickets werden nur für diese Besuchergruppe angeboten. - Ein datierter Schul- oder Universitätsausweis, der bestätigt, dass man ein Vollzeitstudium absolviert - Ein aktuelles, datiertes Schreiben auf dem Briefkopf der Universität oder Schule mit einem offiziellen Stempel, das den Status als Vollzeitstudent bestätigt - Für internationale Studenten - beglaubigte Übersetzungen der oben genannten Dokumente oder ISIC-Karte.
  • Gilt das Ticket für alle Bereiche der Ausstellung?
    Mit dem DARK MATTER Dauerausstellungsticket hast du Zutritt zu allen Hallen auf dem Gelände. Für andere Veranstaltungen und Sonderausstellungen, wie z.B. SOMMERLIGHTS oder WINTERLIGHTS, benötigst du ein separates Ticket.
  • Es sind alle Tickets für ein Datum vergriffen. Gibt es doch noch eine Möglichkeit, an eins heranzukommen?
    Wenn über das Ticketsystem ein Timeslot nicht mehr verfügbar ist, haben wir die maximale Kapazität des jeweiligen Zeitraums erreicht.
  • Kann ich mein Ticket zurückgeben und erstattet bekommen?
    Leider können wir keine Online Tickets erstatten oder zurücknehmen. Ggf. Kann dein Ticket aber auf eine andere Person übertragen werden. Bitte wende dich dafür direkt an unseren Kundenservice.
  • Kann ich ein Ticket reservieren und am Eingang abholen?
    Das Ticket muss vorher gebucht und zur Ausstellung mitgebracht werden. Reservierungen können wir leider nicht umsetzen.
  • Wann kann ich DARK MATTER besuchen?
    Die Ausstellung hat Dienstags, Mittwochs und Donnerstags von 14 Uhr bis 22 Uhr, Freitags von 12 Uhr bis 23 Uhr, Samstags von 11 Uhr bis 23 Uhr und Sonntags von 11 Uhr bis 22 Uhr geöffnet. Der letzte Einlass erfolgt 1 Std. vor Schließzeit. Die Tickets werden für einen Zeitslot gebucht. Verlässt man die letzte Ausstellungshalle, darf man nicht wieder rein.
  • Gibt es Schließfächer?
    Für kleinere Taschen gibt es begrenzte Schließfächer im Eingangsbereich. Größere Gepäckstücke wie Koffer können wir leider nicht verstauen. Die Räumlichkeiten sind bewusst so geheizt, dass du deine Jacken anbehalten kannst.
  • Wie warm sind die Räumlichkeiten?
    Trag beim Besuch des Museums bequeme Kleidung und flache Schuhe. Die Räumlichkeiten sind so beheizt, dass man auch mit einer Jacke nicht ins Schwitzen gerät.
  • Dresscode?
    Wenn ihr ganz in schwarz gekleidet kommt und das Codewort: BLACK IS BEAUTIFUL sagt, erhaltet ihr am Eingang eine kleine Aufmerksamkeit ;-)
  • Kann ich mit meinem Koffer durch die Ausstellung gehen?
    Es ist aus Sicherheits- und Platztechnischen Gründen nicht möglich größere Gegenstände wie Koffern in den Ausstellungsbereich mitzunehmen. Kleinere Taschen können in den Schließfächern im Eingangsbereich gelassen werden. Es sollte selbstverständlich sein, dass die Mitnahme von Gegenständen, die für andere Gäste zur Gefahr werden könnten, nicht gestattet ist.
  • Gibt es ein Fundbüro?
    Du hast etwas verloren oder gefunden? Wende dich an unser Servicepersonal am besten direkt am Eingangsbereich, unser Team von DARK MATTER ist dir gerne behilflich. Bitte lasst keine Taschen oder Gegenstände liegen, da sie auch zu Stolperfallen für andere werden könnten.
  • Kann ich Tiere mit in die Ausstellung nehmen?
    Bitte lass deine Hunde, Katzen, Meerschweine, Goldfische und andere Lieblinge zu Hause. Das Ausstellungsgelände ist für Tiere tabu.

SONSTIGES

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